TIGTA: Proceso OIC mejorado enormemente; Trabajo aún por hacer

Entonces, ¿qué sucede cuando elige enviar una OIC al IRS? La respuesta corta es que no siempre es un proceso fácil. Con ese fin, recientemente el Inspector General del Tesoro para la Administración Tributaria (TIGTA) realizó una auditoría para evaluar qué tan eficientemente el IRS está manejando el proceso OIC. La auditoría esperaba determinar si las OIC se están procesando de manera adecuada y oportuna. De acuerdo con las políticas propias del IRS, el programa OIC solo puede tener éxito si:

• Los contribuyentes hacen propuestas de compromiso adecuadas que son consistentes con lo que realmente pueden pagar; y
• El IRS toma decisiones rápidas y razonables.

Lo que descubrió la auditoría TIGTA

Con esos antecedentes en mente, esto es lo que encontró la auditoría TIGTA. De hecho, el IRS ha realizado algunos cambios positivos destinados a mejorar todo el proceso de OIC tanto para la agencia como para los contribuyentes, que incluyen:

• Actualizaciones de los formularios de solicitud.
• La creación de una herramienta de precalificación en línea
• Creación de un grupo de especialistas en "oferta" para trabajar en casos de proveedores de servicios de nómina
• Alentó a más contribuyentes a considerar si las ofertas los beneficiarían

Por otro lado, no todo fueron buenas noticias. Algunos de los empleados de la oferta no completaron el proceso inicial de manera oportuna en todos los casos. Además, no siempre se comunicaron con los contribuyentes antes de la fecha límite establecida, ni enviaron una carta de actualización cuando no se cumplieron esas fechas límite establecidas. Además, el 11 por ciento de los casos que fueron rechazados no incluían ninguna documentación que indicara que los empleados del IRS discutieron otras posibles resoluciones con el contribuyente.

¿Qué cambios aún deben hacerse?

Por lo tanto, si bien la auditoría encontró que el IRS ha realizado e implementado algunos cambios importantes Ofrecimiento de Transacción proceso, todavía queda trabajo por hacer para simplificar el programa de la OIC. Estas son las recomendaciones adicionales de TIGTA:

• Recuerde a los empleados que deben completar las determinaciones de procesamiento dentro de los 16 días y contactar a los contribuyentes dentro de los 120 días.

• Asegúrese de que los empleados comprendan los requisitos para enviar cartas provisionales cuando pierdan el plazo inicial de contacto de 120 días.

• Actualice la guía de revisión para incluir específicamente la verificación de que se discutieron resoluciones alternativas con los contribuyentes cuando no se acepta una oferta.

• La gerencia debe enfatizar la necesidad de discutir resoluciones alternativas en capacitaciones de actualización y revisiones operativas.

El IRS acuerda con la auditoría

Cabe señalar que el IRS estuvo de acuerdo con todas las recomendaciones incluidas en la auditoría TIGTA y también declaró que emitiría un memorando para recordarles a los gerentes y empleados estas importantes políticas con respecto al proceso de OIC. El IRS también acordó llevar a cabo una capacitación de actualización de resolución alternativa y revisar o agregar un lenguaje de verificación al proceso de revisión para ayudar a garantizar que los empleados discutan resoluciones alternativas con los contribuyentes cuando corresponda.